Как смотреть людям в глаза и никогда не бояться?

Во многих культурах не принято смотреть людям в глаза в силу воспитания и уважительного отношения к личности человека. Поэтому часто мы чувствуем неловкость, встречаясь с кем-то взглядом, а незнакомый человек может воспринять это как признак агрессии или навязчивости. Однако феномен неловкости прямого зрительного контакта связан не только с культурными традициями и этикетом.

Что говорит психология?

Умение смотреть другим людям в глаза называется установкой зрительного или визуального контакта. Данная способность считается основой эффективной коммуникации, которая издревле имеет важное значение в человеческих взаимоотношениях. Еще в древности люди считали глаза «зеркалом души», воспринимая визуальный контакт как показатель доверия. И сейчас встреча взглядов имеет чрезвычайную силу, активизируя в нашем мозге множество когнитивных процессов.

Изначально считалось, что боязнь установки прямого зрительного контакта является признаком неуверенности в себе или слабости. Также часто на подсознательном уровне мы воспринимаем попытку избежать глаз собеседника как признак недоверия. Человек, который не смотрит в глаза, кажется подозрительным, холодным, а в некоторых ситуациях даже может создаться впечатление, что он лжёт.

Однако недавно, благодаря новейшим исследованиям, ученые выявили одну из самых важных причин ухода от визуального контакта. Изначально была опубликована статья, в которой утверждалось, что данный феномен кроется вовсе не в психологических, а в когнитивных реакциях. Была выдвинута гипотеза, что для поддержания зрительного контакта используются те же ресурсы, что и для вербальной коммуникации, и в какой-то момент человеку становится сложно выполнять одновременно обе функции.

Чтобы подтвердить теорию, ученые поставили эксперимент, пригласив 26 добровольцев. Им предстояло сыграть в ассоциации – подобрать к существительному подходящий глагол. Параллельно с этим участники эксперимента должны были смотреть в глаза другого человека, чье лицо показывалось на мониторе компьютера. В итоге выяснилось, что люди, которые отводили глаза в сторону, подбирали глаголы к сложным существительным намного быстрее, чем когда они удерживали зрительный контакт. Аналогичное исследование также продемонстрировало, что прямой взгляд глаза в глаза влияет на рабочую память и способность удерживать и использовать информацию в течение короткого периода времени, воображение и умственный контроль.

Таким образом, мы, не отдавая себе отчета, часто разрываем зрительный контакт с собеседником, чтобы лучше сконцентрироваться на том, что говорим или думаем.

Какая длительность зрительного контакта является нормой?

Итак, согласно новейшим исследованиям, уход от прямого взгляда собеседника в определённых ситуациях является абсолютно нормальной реакцией. Ведь зачастую слишком длительный визуальный контакт заставляет чувствовать себя неудобно. По статистике приемлемой продолжительностью зрительного контакта является период около 3 секунд. Если взгляд глаза в глаза затягивается более чем на 9 секунд, наши психологические механизмы начинают воспринимать это как угрозу или агрессию в случае с незнакомым человеком, и как вовлечённость в случае с близким. Восприятие прямого взгляда как признака агрессии объясняется нашей биологической основой восприятия. Ведь изначально длительный зрительный контакт в животном мире свидетельствует о вызове – у двух самцов, меряющихся взглядами, проигрывает тот, кто первым взгляд отведёт.

Это подтверждается и новейшими исследованиями. Считается, что поддержка прямого зрительного контакта является нормальной, если она занимает до 70% времени общения. По статистике во время общения люди смотрят друг другу в глаза почти 50% времени, влюблённые – от 60% до 80%. Интересно, что руководители на подчиненных смотрят в упор от 80 до 100% времени.

Как научиться смотреть людям в глаза?

Для уверенного в себе и психически здорового человека смотреть другим людям в глаза – это естественный навык. Тотальное его отсутствие в психологии часто объясняется наличием определенных комплексов или травматических ситуаций, которые необходимо прорабатывать. Поддерживать с собеседником контакт глазами не так уж и сложно, поэтому специалисты дают для развития этого навыка несколько советов:

1. Поддерживать фокус внимания на собеседнике.
2. Сознательно держать взгляд – постоянно отрабатывать это умение в ходе разговоров.
3. Представить себя в зрительном зале. Часто люди смущаются взглядов, поскольку представляют себя на сцене. Необходимо сменить позицию и вообразить, что вы сидите в зрительном зале и спокойно наблюдаете за артистом. Так вы сразу почувствуете себя комфортнее.
4. Вспомнить ресурсное состояние. Перед тем, как встретиться с кем-то взглядом, нужно вспомнить своё самоуверенное и энергичное состояние.

Итак, зрительный контакт является очень важным элементом невербального общения. Его сложность объясняется несколькими факторами – неуверенностью в себе или заниженной самооценкой, страхом быть уличенным в навязчивости, а также попыткой избежать когнитивной перегрузки.